B2B & B2C Sales Support

B2B & B2C Sales Support

Schneller skalieren, Umsätze steigern und die Effektivität Deines B2C oder B2B Sales verbessern

24/7-Verfügbarkeit | 40+ Sprachen | Datenorientierter Ansatz | Omnichannel Marketing & Sales expertise

Optimiere Deine Effektivität beim Kunden-Targeting, Converting, Onboarding sowie bei der Gewinnung und Bindung wichtiger B2B- & B2C-Kunden – dank hochqualifizierter Sales-Experten und maßgeschneiderter Vertriebsmodelle

B2B Sales

Fällt es Dir leichter, eine Weltraumrakete zu bauen, als ein kompetentes, mehrsprachiges B2B-Sales Team aufzubauen?

Beschleunige Dein Umsatzwachstum und erschließe neue Märkte dank unserer flexiblen und skalierbaren Lösungen:

  • Data Generation Engine – Ad-hoc-Datenerfassung, -qualifizierung und -anreicherung
  • Demand Center – B2B-Lead-Generierung, die die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit und auf die richtige Weise anspricht. Optimierung der Conversion in jeder Phase
  • Inside Sales – Account Management und Lead-to-Revenue-Conversion durch unseren qualifizierten Multichannel Sales Service & Support
  • Customer Success –Kundenbindung und Umsatzwachstum (Up-Sell/Cross-Sell) durch die Aktivierung, den Ausbau der Service-Adoption und die Bestandskundenpflege, von Fortune 500 Unternehmen bis zu SMBs

Statte großartige Talente mit den neuesten Technologien und bewährten Sales Strategien aus

Datenanalyse und erweiterte Analytik
  • Maßgeschneiderte Analyse-Modelle für eine verbesserte Zielgruppenansprache, Conversion und einen höheren Kundennutzen
  • Insight und Market Intelligence zur Unterstützung der Kampagnengestaltung und -bewertung
  • Analytik und Marketingausrichtung, Kontakt- und Produktsegmentierung, End-to-End Performance Dashboard
Digital sales und demand marketing
  • Marketing Automation & CRM Tools – richtige Zielgruppe, richtige Zeit, richtige Botschaft
  • Multikanal-Kampagnen für maximale Reichweite und Wirkung
  • Entwicklung integrierter Web & Mobile Journeys für den Self-Service und beratungsgestützten Verkauf (z. B. Video-Verkauf)
Spezialisierte sales teams
  • Erfahrene Kundenberater mit akademischem Profil und ausgebildet zum technischen Produktexperten
  • Konsistente weltweite Abdeckung durch dedizierte mehrsprachige Hubs
  • Engagiertes Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits, Gamification, Flexibilität, Mobilität und leistungsorientiertem Vergütungsmodell

B2C Sales

Wertmaximierung und Kontrolle Deiner Kundenakquisekosten durch ein dediziertes Team, das sich für Deine Performancesteigerung einsetzt

  • Kundenakquise – Identifiziere die richtige Zielgruppe und spreche sie über einen beliebigen Kanal an, um höhere Conversion Rates, höhere Warenkorbwerte und optimale Customer Experience zu erzielen
  • Sales Assistance – Support und Beratung für aktive und kaufinteressierte Kunden: Unsere Kundenberater unterstützen Dich bei Inbound- und Outbound-, E-Commerce-, M-Commerce- und Social Selling-Aktivitäten während der On- und Offline-Kaufprozesse
  • Onboarding – Stelle sicher, dass Neukunden schnellstmöglich zu aktiven Anwendern und Usern Deiner Services werden
  • Upselling & Cross-Selling – Gehe proaktiv auf Bestandskunden zu, um ihnen relevante zusätzliche Produkte und Services zu empfehlen: Erhöhe so den LTV des Kunden, steigere die Kundenbindung und mache sie so zu Deinen Markenbotschaftern
  • Customer Retention – Binde oder gewinne Deine Kunden zurück und reduziere die Churn Rate (Abwanderungsquote) und Attrition Rate (Fluktuationsquote)