B2B & B2C Sales Support
Schneller skalieren, Umsätze steigern und die Effektivität Deines B2C oder B2B Sales verbessern
24/7-Verfügbarkeit | 40+ Sprachen | Datenorientierter Ansatz | Omnichannel Marketing & Sales expertise
Optimiere Deine Effektivität beim Kunden-Targeting, Converting, Onboarding sowie bei der Gewinnung und Bindung wichtiger B2B- & B2C-Kunden – dank hochqualifizierter Sales-Experten und maßgeschneiderter Vertriebsmodelle
B2B Sales
Fällt es Dir leichter, eine Weltraumrakete zu bauen, als ein kompetentes, mehrsprachiges B2B-Sales Team aufzubauen?
Beschleunige Dein Umsatzwachstum und erschließe neue Märkte dank unserer flexiblen und skalierbaren Lösungen:
- Data Generation Engine – Ad-hoc-Datenerfassung, -qualifizierung und -anreicherung
- Demand Center – B2B-Lead-Generierung, die die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit und auf die richtige Weise anspricht. Optimierung der Conversion in jeder Phase
- Inside Sales – Account Management und Lead-to-Revenue-Conversion durch unseren qualifizierten Multichannel Sales Service & Support
- Customer Success –Kundenbindung und Umsatzwachstum (Up-Sell/Cross-Sell) durch die Aktivierung, den Ausbau der Service-Adoption und die Bestandskundenpflege, von Fortune 500 Unternehmen bis zu SMBs
Statte großartige Talente mit den neuesten Technologien und bewährten Sales Strategien aus
Datenanalyse und erweiterte Analytik
- Maßgeschneiderte Analyse-Modelle für eine verbesserte Zielgruppenansprache, Conversion und einen höheren Kundennutzen
- Insight und Market Intelligence zur Unterstützung der Kampagnengestaltung und -bewertung
- Analytik und Marketingausrichtung, Kontakt- und Produktsegmentierung, End-to-End Performance Dashboard
Digital sales und demand marketing
- Marketing Automation & CRM Tools – richtige Zielgruppe, richtige Zeit, richtige Botschaft
- Multikanal-Kampagnen für maximale Reichweite und Wirkung
- Entwicklung integrierter Web & Mobile Journeys für den Self-Service und beratungsgestützten Verkauf (z. B. Video-Verkauf)
Spezialisierte sales teams
- Erfahrene Kundenberater mit akademischem Profil und ausgebildet zum technischen Produktexperten
- Konsistente weltweite Abdeckung durch dedizierte mehrsprachige Hubs
- Engagiertes Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits, Gamification, Flexibilität, Mobilität und leistungsorientiertem Vergütungsmodell
B2C Sales
Wertmaximierung und Kontrolle Deiner Kundenakquisekosten durch ein dediziertes Team, das sich für Deine Performancesteigerung einsetzt
- Kundenakquise – Identifiziere die richtige Zielgruppe und spreche sie über einen beliebigen Kanal an, um höhere Conversion Rates, höhere Warenkorbwerte und optimale Customer Experience zu erzielen
- Sales Assistance – Support und Beratung für aktive und kaufinteressierte Kunden: Unsere Kundenberater unterstützen Dich bei Inbound- und Outbound-, E-Commerce-, M-Commerce- und Social Selling-Aktivitäten während der On- und Offline-Kaufprozesse
- Onboarding – Stelle sicher, dass Neukunden schnellstmöglich zu aktiven Anwendern und Usern Deiner Services werden
- Upselling & Cross-Selling – Gehe proaktiv auf Bestandskunden zu, um ihnen relevante zusätzliche Produkte und Services zu empfehlen: Erhöhe so den LTV des Kunden, steigere die Kundenbindung und mache sie so zu Deinen Markenbotschaftern
- Customer Retention – Binde oder gewinne Deine Kunden zurück und reduziere die Churn Rate (Abwanderungsquote) und Attrition Rate (Fluktuationsquote)