B2B & B2C Sales Support

Schneller skalieren, Umsätze steigern und die Effektivität Deines B2C oder B2B Sales verbessern

Optimiere Deine Effektivität beim Kunden-Targeting, Converting, Onboarding sowie bei der Gewinnung und Bindung wichtiger B2B- & B2C-Kunden – dank hochqualifizierter Sales-Experten und maßgeschneiderter Vertriebsmodelle

Fällt es Dir leichter, eine Weltraumrakete zu bauen, als ein kompetentes, mehrsprachiges B2B-Sales Team aufzubauen?

Beschleunige Dein Umsatzwachstum und erschließe neue Märkte dank unserer flexiblen und skalierbaren Lösungen:

Data Generation Engine – Ad-hoc-Datenerfassung, qualifizierung und anreicherung
Demand Centre – B2B-Lead-Generierung, die die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit und auf die richtige Weise anspricht. Optimierung der Conversion in jeder Phase
Inside Sales – Account Management und Lead-to-Revenue-Conversion durch unseren qualifizierten Multichannel Sales Service & Support
Customer Success – Kundenbindung und Umsatzwachstum (Up-Sell/Cross-Sell) durch die Aktivierung, den Ausbau der Service-Adoption und die Bestandskundenpflege, von Fortune 500 Unternehmen bis zu SMBs

Datenanalyse und erweiterte Analytik

Maßgeschneiderte Analyse-Modelle für eine verbesserte Zielgruppenansprache, Conversion und einen höheren Kundennutzen
Insight und Market Intelligence zur Unterstützung der Kampagnengestaltung und -bewertung
Analytik und Marketingausrichtung, Kontakt- und Produktsegmentierung, End-to-End Performance Dashboard

Digital Sales und Demand marketing

Marketing Automation & CRM Tools – richtige Zielgruppe, richtige Zeit, richtige Botschaft
Multikanal-Kampagnen für maximale Reichweite und Wirkung
Entwicklung integrierter Web & Mobile Journeys für den Self-Service und beratungsgestützten Verkauf (z. B. Video-Verkauf)

Spezialisierte Sales Teams

Erfahrene Kundenberater mit akademischem Profil und ausgebildet zum technischen Produktexperten
Konsistente weltweite Abdeckung durch dedizierte mehrsprachige Hubs
Engagiertes Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits, Gamification, Flexibilität, Mobilität und leistungsorientiertem Vergütungsmodell

Wertmaximierung und Kontrolle Deiner Kundenakquisekosten durch ein dediziertes Team, das sich für Deine Performancesteigerung einsetzt

Kundenakquise – Identifiziere die richtige Zielgruppe und spreche sie über einen beliebigen Kanal an, um höhere Conversion Rates, höhere Warenkorbwerte und optimale Customer Experience zu erzielen
Sales Assistance – Support und Beratung für aktive und kaufinteressierte Kunden: Unsere Kundenberater unterstützen Dich bei Inbound- und Outbound-, E-Commerce-, M-Commerce- und Social Selling-Aktivitäten während der On- und Offline-Kaufprozesse
Onboarding – Stelle sicher, dass Neukunden schnellstmöglich zu aktiven Anwendern und Usern Deiner Services werden
Upselling & Cross selling – Gehe proaktiv auf Bestandskunden zu, um ihnen relevante zusätzliche Produkte und Services zu empfehlen: Erhöhe so den LTV des Kunden, steigere die Kundenbindung und mache sie so zu Deinen Markenbotschaftern
Customer Retention – Binde oder gewinne Deine Kunden zurück und reduziere die Churn Rate (Abwanderungsquote) und Attrition Rate (Fluktuationsquote)

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