Unabhängig davon, ob Du ein Startup oder ein Marktführer bist, mit einem erstklassigen Customer Service und einer überzeugenden Customer Experience kannst Du Dich erfolgreich gegenüber der Konkurrenz abheben
Unsere Referenzen
Sie vertrauen uns!
Und +50 weitere Startups
LOREM IPSUM
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod
Unsere Leistungen
Unsere Leistungen
Unser herausragendes Team ist 24/7 in mehr als 40 Sprachen verfügbar und bietet Dir ein riesiges Portfolio an CX Services
Customer Engagement
- Customer Care
- Community management
- Technischer Support …
B2B & B2C
Sales support
- Kundenakquise
- Vertriebsunterstützung
- Kundenbindung …
Digitale Services
- Content Management
- Moderation services
- Data annotation
- Digital marketing…
…und vieles mehr
- Bezahldienste & KYC
- Support bei App-, Software- und Web-Development
Wir verwalten all Deine Kanäle
Voice, E-Mail, Chat, Video, Messages, Social Media…
Und unterstützen all Deine Tools
Unsere Expertise
Weil wir Deine Bedürfnisse kennen und verstehen…
ÜBERZEUGE DURCH EINE EINZIGARTIGE CUSTOMER EXPERIENCE
Jeder Schritt der Customer Journey ist ausschlaggebend für Deinen Erfolg. Unsere CX-Experten erkennen die Bedürfnisse Deiner Kunden und gehen gezielt auf diese ein. Somit hast Du mehr Freiraum Dich um dein Business zu kümmern.
SCALE UP – FLEXIBEL, AGIL UND SCHNELL
Zur Unterstützung all Deiner Produktentwicklungen und dem Launch neuer Aktivitäten, kannst Du Dich auf einen flexiblen, agilen und hochspezialisierten Partner verlassen.
EXPANDIERE GLOBAL
Dank unseres Bestshore-Ansatzes finden wir die perfekten Locations für Deine Internationalisierung. So stellen wir sicher, dass Deine Kunden – egal in welcher Zeitzone, Sprache oder Kultur – den besten Service erhalten.
STÄRKE DEINEN ROI
Die Expertise unseres Teams erlaubt es Dir schnell zu wachsen und Deinen ROI weiterhin uneingeschränkt zu steuern.
Unser Programm
Unser Programm
CX Business Partner
The Nest by Webhelp verbindet Webhelps Expertise in Business-Lösungen mit den Bedürfnissen und Wachstumszielen von Startups.
The Nest Hub bietet Dir vielfältige Skillsets für einen lückenlosen 360°-Service.
Dein The Nest
Standort
Konsistentes Qualitätsniveau durch ein Start-up Operations Center, dass beide Konzepte, Work@Home und unsere The Nest Standorte, miteinander verbindet.
Deine The Nest
Operations
Einzigartige Struktur, um die Homogenität an jedem Standort zu gewährleisten, an dem wir unsere Startup-Kunden unterstützen.
Deine The Nest
Teams
Flexible Digital Natives mit Startup-Erfahrung und -Mentalität zur optimalen Unterstützung unserer CX-Experten.
Deine The Nest
Beratung
Maßgeschneiderter Ansatz, um Deine Customer Journey zu entwickeln.
Unser Programm
The Nest Community
Wir verstehen uns nicht nur als Partner für Wachstum, sondern begleiten und unterstützen Dich mit allem, was Du rund um die CX und darüber hinaus benötigst.
Zugang zu
Business-Messen
One-to-one mit
Webhelp-Führungskräften
Geschäftsentwicklung
Workshop mit
Experten
Software-Networking
für Startups
Von Monisnap
The Nest by Webhelp unterstützte uns bei der Auswahl der richtigen Tools, vermittelte uns den richtigen Ansprechpartner und war sogar am Tag des Kick-Offs vor Ort, um alles für die letzten Tests vorzubereiten.
Unsere Partner :
Inside the nest
Team The Nest
Christoph
Thieme
CEO Webhelp DACH
Mit seinem unternehmerischen Denken setzt sich Christoph bereits seit mehr als 20 Jahren für einen bestmöglichen Kundenservice bei Webhelp ein und verantwortet heute als CEO die Region DACH. Dabei beruht seine branchenübergreifende Erfahrung auf der langjährigen Zusammenarbeit mit internationalen Geschäftskunden, Partnern sowie auch Start-ups, von denen viele inzwischen zu den Top-Playern am Markt zählen.
Tim
Kirchner
Business Director The Nest DACH
In Sachen Start-Ups macht Tim so schnell keiner was vor. Als ehemaliger Start-Up MD in den Bereichen Hardware, IoT und e-Commerce sowie als Venture Developer und Mentor für verschiedene Accelerator ist er so gut wie jede Achterbahn bereits einmal mitgefahren und noch längst nicht müde. Als Bindeglied zwischen Start-Ups und Webhelp findet Tim für jede Wachstumsplanung die passende CX-Strategie!
Chloé
de Mont-Serrat
Global Head of The Nest
Chloé verbringt die meiste Zeit damit, The Nest sowie unsere digitalen Angebote stetig weiterzuentwickeln. Mit ihrem unermüdlichen Bestreben, die besten Servicelösungen für unsere Kunden anzubieten, und ihrem Sinn für Humor, weiß sie, wie man die Dinge für Sie richtig anpackt!
Aktuelle
News
Know Your Customer (KYC) – wie Outsourcing zum Erfolg von FinTechs beiträgt
Die FinTech-Branche lässt keinen Raum für Fehler: von einem ausgefeilten Kunden-Onboarding-Prozess bis hin zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, dank eines perfekt ausgeführten KYC-Screenings. KYC-Prozesse werden zunehmend als Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb gesehen, aber die Unterstützung und Implementierung erfordert Know-how und Technologiekompetenz.
See more Know Your Customer (KYC) – wie Outsourcing zum Erfolg von FinTechs beiträgt
The Nest by Webhelp ist Fördermitglied im Bundesverband Deutsche Startups e.V.
Startups sind die treibende Wirtschaftskraft unserer Zukunft! Als internationaler Wachstumspartner für Startups und Scaleups unterstützen wir seit März 2021 den Bundesverband Deutsche Startups e.V. mit unserer Fördermitgliedschaft und langjährigen & branchenunabhängigen Expertise im Bereich Customer Journey, Customer Experience & Care sowie Sales.
See more The Nest by Webhelp ist Fördermitglied im Bundesverband Deutsche Startups e.V.
Wie operative Exzellenz den Kampf der FBA-Buyer entscheiden wird
Eines der meistdiskutierten Themen des europäischen Startup-Kosmos der letzten sechs Monate ist sicherlich die Finanzierungschlacht der Thrasio-Klone. Startups kaufen dabei Amazon-Händler auf, um deren Geschäfte gebündelt weiterzuführen. Obwohl es die Szene gewohnt ist, Trends und Innovationen kontrovers zu diskutieren, ist die Meinungsvielfalt zu den sogenannten „FBA-Aufkäufern“ schon einzigartig: Wo bleibt die Innovation? Was ist das…
See more Wie operative Exzellenz den Kampf der FBA-Buyer entscheiden wird
Willst Du mehr über The Nest erfahren?