Ya seas una start-up o una empresa consolidada, la manera de diferenciarte de tu competencia es teniendo la mejor experiencia de cliente
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Nuestros Servicios
Nuestros Servicios
Una amplia gama de servicios CX prestados por equipos experimentados disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y hablando más de 40 idiomas
Gestión de clientes
- Atención al cliente
- Community Management
- Soporte técnico…
Ventas B2B & B2C
- Adquisición de clientes
- Asistencia en ventas
- Retención de clientes…
Servicios digitales
- Gestión de Contenidos
- Servicios de moderación
- Anotación de datos
- Marketing digital…
…Y mucho mas
- Servicio de pagos & KYC
- Servicios de desarrollo de software, móbil & web
Gestión de todos tus canales
De voz, correo electrónico, chat, vídeo, mensajes, redes sociales.
Compatible con todas tus herramientas
Nuestra experiencia
Sabemos por lo que estás pasando …
CREAR
UNA EXPERIENCIA ÚNICA
Una marca de éxito va más allá de un negocio innovador: una relación de confianza con tu cliente y comprender sus necesidades a lo largo de su viaje con tu marca, convertirán tu servicio al cliente en una experiencia única.
ESCALAR TU NEGOCIO
CON FLEXIBILIDAD Y AGILIDAD
Ya sea lanzando un nuevo producto o desarrollando un nuevo servicio, contar con un socio experimentado para respaldar tu crecimiento garantiza toda la agilidad y flexibilidad que necesitas en tu start-up.
EXPANDIR TU NEGOCIO
INTERNACIONALMENTE
Para abordar el desafío de la internacionalización, nuestro enfoque bestshore te ofrece una amplia variedad de idiomas y cobertura a tiempo completo para comunicar con tus clientes respetando su sensibilidad cultural.
OPTIMIZAR
TU ROI
La experiencia de nuestros equipos te permite combinar un crecimiento rápido con un control férreo de tu ROI.
Nuestro programa
Nuestro programa
CX Business Partner
The Nest by Webhelp une y vincula la experiencia de Webhelp construyendo y diseñando soluciones comerciales con las necesidades de las startups, a través de un enfoque dedicado.
The Nest Hub te ofrece una variedad de habilidades para una entrega de resultados consistente de 360 °.
Tu
Ubicación
Calidad constante entregada por un centro de operaciones para startups que vincula Work From Home y los sites de The Nest.
Tus
Operaciones
Estructura dedicada para garantizar la homogeneidad en todas las ubicaciones donde apoyamos a nuestros clientes startups.
Tus
Equipos
Nativos digitales flexibles con una mentalidad de startup y un respaldo mejorado para nuestros agentes.
Tu
Asesor
Enfoque personalizado que te ayuda a diseñar tu customer journey
Nuestro programa
The Nest Community
Más que un partner de crecimiento, te ofrecemos todo lo que necesitas en relación a la Experiencia de Cliente, e incluso vamos más allá.
Acceso a ferias
Sesiones 1to1 con los líderes de Webhelp
Desarrollo de Negocio
Talleres de trabajo con expertos
Networking para startups tecnológicas
Por Monisnap
The Nest by Webhelp nos ayudó a elegir las herramientas adecuadas, nos presentó a los decisores adecuados e incluso estuvo en el site para el día del lanzamiento de la operación, ayudándonos a preparar todo para las últimas pruebas.
The Nest desde dentro
Equipo The Nest
Marta
Lopez
CCO España
Marta está literalmente casada con el mundo start-up. Su entusiamo, energía y profundo conocimiento de la industria BPO son la combinación perfecta para ayudarte en tu camino hacia el éxito en tus operaciones de la mano de The Nest.
Aurelio Garcia
de Sola
Business Development
Director España
Aurelio es un entusiasta de la innovación y un firme creyente en que el crecimiento rentable viene de la mano de proyectos innovadores con proyección. Él se encargará de darte todas las herramientas que proporciona The Nest para que puedas llevar a cabo tu visión, y ayudar a escalar tu negocio.
Andréa-Lou
Laffitte
Group Program Manager
Andréa-Lou supports The Nest’s international teams to provide you with innovative and tailor-made services. Tech enthusiast, she guided numerous companies in their transformation and the improvement of their customer experience.
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Servicios de contenidos digitales – Cómo la subcontratación puede ayudarle a potenciar y proteger su activo más importante en línea
El contenido está en el centro de la relación entre los usuarios y las marcas. Nuestros servicios de contenidos digitales le ayudan a gestionar y proteger sus contenidos en línea mediante la moderación y gestión de contenidos, la activación digital y la anotación de datos.
The Nest Global Operations – Un minuto con Alexandre Morey
Alexandre se unió recientemente a The Nest Team como nuestro Global Operations Manager, encargado de organizar nuestras operaciones para ofrecer los mejores servicios para nuestros clientes de The Nest en todos nuestros sitios alrededor del mundo.
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Know Your Customer – Cómo la externalización puede ayudar a las empresas FinTech a tener éxito
El sector FinTech no da lugar a errores: desde un proceso de captación de clientes hábil hasta el cumplimiento de la normativa gracias a un control de Know Your Customer (KYC) perfectamente ejecutado…
Nuestros socios :
