Du service client aux B2B/B2C sales, de la gestion de vos canaux digitaux à vos processus de KYC, passez à la vitesse supérieure !
En tant que source d’externalisation dédiée à votre entreprise, nous constituons des équipes exceptionnelles dans le monde entier, afin d’offrir une expérience unique à vos clients et de maintenir flexibilité et agilité tout en optimisant vos coûts.
Adapatez-vous facilement a vos impératifs de croissance ou à vos pics de demandes. En tant que sources d’externalisation flexible, nous adaptons nos services à vos besoins.
Augmentez ou réduisez vos effectifs en fonction de vos besoins en tirant parti de nos capacités de recrutement dans nos 500 sites a travers le monde. Pour tout service et toute langue (>95% des langues du monde). Concentrez-vous sur votre mission, The Nest s’occupe du reste.
Renforcez votre équipe à la vitesse de l’éclair et dans n’importe quelle langue et faites-la évoluter en fonction de vos besoins.
Nous nous appuyons sur les dernières technologies pour combler vos clients tout en optimiser vos coûts, des outils d’automatisation aux data analytics.
Accompagnant depuis plusieurs années les meilleures marques dans tous les secteurs, nous appliquerons les best practices du marché pour vous aider à dépasser vos objectifs et fournir une qualité de service inégalée.
Loin du simple traitement de tickets client. Grâce à un large portefeuille de compétences, The Nest vous accompagne sur toutes les dimensions de l’Expérience Client.
Une organisation dédiée permettant d’opérer et superviser efficacement vos interactions clients.
Un recrutement différencié en phase avec vos besoins et un encadrement renforcé.
Des équipes flexibles et formées aux enjeux de la tech, équipées des derniers outils et de la bonne « pincée » d’automatisation.
Une approche sur mesure pour vous permettre de façonner votre parcours client et optimiser en permanence vos processus.
Plus qu’un partenaire externe de croissance, une communauté qui vous offre de nouvelles perspectives autour de l’expérience client et au-delà.
Avec d’autres responsables de l’expérience client à travers un large programme d’événements et de rencontres.
Avec d’autres startups de The Nest ou des leaders historiques du secteur parmi les clients du groupe Webhelp.
D’entrepreneurs et investisseurs à succès.
De toutes les industries et secteurs, en apprenant des succès et échecs des autres.
