Startup ou scale-up à succès ? Faites la différence avec une expérience client unique.
NOS RÉFÉRENCES
Ils nous font confiance !
Et +50 références
LOREM IPSUM
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Nos services
NOS SERVICES
Une large gamme de services fournis par des conseillers expérimentés disponibles 24h/24 et 7j/7 en plus de 40 langues
Engagement
Client
- Service Client
- Community Management
- Support Technique…
Ventes
- Acquisition Clients
- Aide à la Vente
- Fidélisation Client…
Services
Digitaux
- Gestion de Contenu
- Modération
- Marketing Digital…
Et bien plus
- Services de paiement et KYC
- Services de développement Software, mobile et web
NOTRE EXPERTISE
Parce que nous savons
ce que vous traversez…
CRÉER UNE
EXPÉRIENCE UNIQUE
Créer une marque à succès ne se limite pas à fournir à vos clients les produits et services les plus innovants. Etablir une relation de confiance et être à l’écoute de leurs besoins tout au long de leur parcours distinguera un simple service client d’une expérience unique.
ÊTRE
FLEXIBLE ET AGILE
Qu’il s’agisse de lancer un nouveau produit ou de développer un nouveau service, vous pourrez vous appuyer sur un partenaire expérimenté pour accompagner votre croissance garantie toute l’agilité et la flexibilité dont vous avez besoin.
SE DÉVELOPPER
À L’INTERNATIONAL
Pour relever le challenge de l’internationalisation, notre approche bestshore vous donne accès à un large choix de langues maîtrisées par nos conseillers et une couverture horaire totale pour répondre aux besoins de vos clients.
MAÎTRISER
VOTRE ROI
L’expertise de nos équipes vous permet de combiner croissance rapide et maîtrise de votre ROI.
Notre programme
NOTRE PROGRAMME
Votre partenaire Expérience Client
The Nest by Webhelp combine le savoir-faire historique de Webhelp à une approche adaptée aux startups. Nous comprenons vos enjeux, vos modes de fonctionnement et avons construit un modèle opérationnel sur mesure pour vous apporter quotidiennement expertise et agilité.
Grâce à un large portefeuille de compétences et de solutions, The Nest vous accompagne sur toutes les dimensions de l’Expérience Client.
Votre
Hub
Une organisation dédiée permettant d’opérer et superviser efficacement vos interactions clients
Vos
Opérations
Un recrutement différencié en phase avec vos besoins et un encadrement renforcé
Votre
Equipe
Une équipe réactive et proche de la vôtre par son état d’esprit, ses valeurs et son organisation
Votre
Approche
Une approche flexible et agile pour s’adapter quotidiennement à vos enjeux opérationnels et business
NOTRE PROGRAMME
Le Club
Le Club The Nest fédère et accompagne dans la durée un ensemble de startups autour des enjeux de l’expérience client pour leur apporter expertise et avantages compétitifs dans la durée…
Évènements
Les services et experts Webhelp
Business Development
Workshops métiers
Accès à un ecosystème de partenaires
Par Monisnap
The Nest by Webhelp nous a accompagné dans la sélection de nos outils, nous a présenté les bons interlocuteurs, et a été présent jusqu’au jour du lancement sur site en nous aidant au paramétrage et au dernier test avant la mise en production de nos services.
Inside The Nest
Team The Nest
Edouard
de Ménibus
Directeur du Programme
France
Edouard accompagne les startups et futures scale up françaises en s’appuyant sur sa parfaite connaissance de l’écosystème et sur sa propre expérience d’entrepreneur dans la tech. Passionné d’innovation, il sait que pour durer et scaler seule compte l’exécution. Il n’a donc qu’une obsession : vous aider à garder le bon focus et à grandir.
Thomas
Duermaël
Sales Manager
France
Thomas a construit l’approche Fintech de Webhelp avant de rejoindre The Nest pour continuer d’assister les services clients des startups. Très attaché à la réactivité et au sens client, il saura trouver les meilleurs axes d’accompagnement pour votre structure.
Anne-Sophie
Huet
Responsable de comptes
France
Anne-Sophie accompagne avec passion les startups et auparavant des clients du secteur de l’Energie chez Webhelp. Elle sera votre interlocuteur au quotidien dans l’atteinte de vos objectifs et sera garante d’un partenariat solide.
NOS DERNIÈRES
Actualités
Inside The Nest
Envie de savoir qui sont ceux qui travaillent tous les jours au contact de vos clients ? Voici quelques portraits de notre équipe The Nest à Braga…
Fashion Tech- Remodeler l’expérience client
La mode a toujours été un fantastique terrain de jeu pour l’innovation. Aujourd’hui, l’accélération de la fashion tech traduit le besoin des marques de mettre à niveau leur supply chain, de repenser leurs canaux digitaux et leur relation client, tout en stimulant leurs ventes. Autrefois l’apanage des marques de luxe, l’innovation disruptive s’étend maintenant plus…
Retour d’expérience : À quel moment une startup gagne à externaliser ?
Votre startup est en train de décoller, et un besoin de maitriser cette croissance se fait jour ? Ou vous voulez faire de votre service client un axe fort et différenciant ? Dans les deux cas, vous gagneriez peut-être à examiner l’option externalisation. Êtes-vous proche d’un scaling point ? Je veux dire par là : est-ce que…
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