Startup ou scale-up à succès ? Faites la différence avec une expérience client unique.
NOS RÉFÉRENCES
Ils nous font confiance !
Et +50 références
LOREM IPSUM
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Nos services
NOS SERVICES
Une large gamme de services fournis par des conseillers expérimentés disponibles 24h/24 et 7j/7 en plus de 40 langues
Engagement
Client
- Service Client
- Community Management
- Support Technique…
Vente
B2B & B2C
- Acquisition Clients
- Aide à la Vente
- Fidélisation Client…
Services
Digitaux
- Gestion de Contenu
- Modération
- Data annotation
- Marketing Digital…
Et bien plus
- Services de paiement et KYC
- Services de développement Software, mobile et web
Disponible pour tous vos canaux
Voix, email, chat, vidéo, messages, réseaux sociaux…
Compatible avec tous vos outils
NOTRE EXPERTISE
Pour relever ensemble
vos challenges…
CRÉER UNE
EXPÉRIENCE UNIQUE
Créer une marque à succès ne se limite pas à fournir à vos clients les produits et services les plus innovants. Etablir une relation de confiance et être à l’écoute de leurs besoins tout au long de leur parcours distinguera un simple service client d’une expérience unique.
ÊTRE
FLEXIBLE ET AGILE
Qu’il s’agisse de lancer un nouveau produit ou de développer un nouveau service, vous pourrez vous appuyer sur un partenaire expérimenté pour accompagner votre croissance garantie toute l’agilité et la flexibilité dont vous avez besoin.
SE DÉVELOPPER
À L’INTERNATIONAL
Pour relever le challenge de l’internationalisation, notre approche bestshore vous donne accès à un large choix de langues maîtrisées par nos conseillers et une couverture horaire totale pour répondre aux besoins de vos clients.
MAÎTRISER
VOTRE ROI
L’expertise de nos équipes vous permet de combiner croissance rapide et maîtrise de votre ROI.
Notre programme
NOTRE PROGRAMME
Votre partenaire Expérience Client
The Nest by Webhelp combine le savoir-faire historique de Webhelp à une approche adaptée aux startups. Nous comprenons vos enjeux, vos modes de fonctionnement et avons construit un modèle opérationnel sur mesure pour vous apporter quotidiennement expertise et agilité.
Grâce à un large portefeuille de compétences et de solutions, The Nest vous accompagne sur toutes les dimensions de l’Expérience Client.
Votre
Hub
Une organisation dédiée permettant d’opérer et superviser efficacement vos interactions clients
Vos
Opérations
Un recrutement différencié en phase avec vos besoins et un encadrement renforcé
Votre
Equipe
Une équipe réactive et proche de la vôtre par son état d’esprit, ses valeurs et son organisation
Votre
Approche
Une approche flexible et agile pour s’adapter quotidiennement à vos enjeux opérationnels et business
NOTRE PROGRAMME
Le Club
Le Club The Nest fédère et accompagne dans la durée un ensemble de startups autour des enjeux de l’expérience client pour leur apporter expertise et avantages compétitifs dans la durée…
Évènements
Les services et experts Webhelp
Business Development
Workshops métiers
Accès à un ecosystème de partenaires
Par Monisnap
The Nest by Webhelp nous a accompagné dans la sélection de nos outils, nous a présenté les bons interlocuteurs, et a été présent jusqu’au jour du lancement sur site en nous aidant au paramétrage et au dernier test avant la mise en production de nos services.
Inside The Nest
Team The Nest
Edouard
de Ménibus
Directeur du Programme
France
Edouard accompagne les startups et futures scale up françaises en s’appuyant sur sa parfaite connaissance de l’écosystème et sur sa propre expérience d’entrepreneur dans la tech. Passionné d’innovation, il sait que pour durer et scaler seule compte l’exécution. Il n’a donc qu’une obsession : vous aider à garder le bon focus et à grandir.
Thomas
Duermaël
Sales Manager
France
Thomas a construit l’approche Fintech de Webhelp avant de rejoindre The Nest pour continuer d’assister les services clients des startups. Très attaché à la réactivité et au sens client, il saura trouver les meilleurs axes d’accompagnement pour votre structure.
Anne-Sophie
Huet
Responsable de comptes
France
Anne-Sophie accompagne avec passion les startups et auparavant des clients du secteur de l’Energie chez Webhelp. Elle sera votre interlocuteur au quotidien dans l’atteinte de vos objectifs et sera garante d’un partenariat solide.
NOS DERNIÈRES
Actualités
Connaissez-vous vraiment vos clients ? (KYC) – Comment l’externalisation peut aider les FinTechs
Le secteur des Fintechs ne laisse pas de place à l’erreur : du processus d’onboarding clients jusqu’à la conformité réglementaire avec un contrôle KYC parfaitement exécuté. De plus en plus considérés comme un facteur de différenciation concurrentiel, le KYC nécessite des connaissances et des capacités technologiques pour être soutenus et mis en œuvre.
Comment l’excellence opérationnelle peut booster les nouveaux acteurs de l’écosystème FBA
L’un des sujets les plus discutés dans l’environnement des startups européennes au cours des six derniers mois a sans aucun doute été la bataille du financement des clones de Thrasio. Ces nouveaux groupes rachètent les meilleurs vendeurs / marques sur Amazon afin d’en consolider et d’en optimiser les activités au sein d’un même groupe. La…
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Zoom sur Alexandre Morey – Global Operations Manager
Alexandre a récemment rejoint l’équipe The Nest en tant que Global Operations Manager. Il est chargé de garantir les meilleurs services à nos clients et ce sur tous nos sites à travers le monde.
Voir plus Zoom sur Alexandre Morey – Global Operations Manager
Nos partenaires :
