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outsourcing success stories - Maza The Nest by Webhelp client

"Le succès partagé de The Nest by Concentrix + Webhelp et Maza est attribué à l'amitié que nous avons construite et à la flexibilité que The Nest nous a accordé avec notre croissance."

Laura Morales

Member Experience Manager

"Nous avons choisi The Nest by Concentrix + Webhelp à Barcelone, car nous aimions particulièrement l'équipe de management. Nous avons eu le sentiment qu'elle correspondait réellement à notre propre culture d'entreprise en tant que startup. Ils étaient beaucoup plus réactifs, mais aussi beaucoup plus proactifs que certaines autres équipes que nous avions rencontrées."

Leslie Dickinson

Head of Customer Service chez Ankorstore

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"La forte croissance de Carizy nécessite d'être accompagné par un acteur ayant le savoir faire et les ressources humaines pour délivrer une expérience client de haut niveau. C'est ce que nous avons trouvé dans le partenariat avec The Nest by Webhelp."

Yann Abrassart

Operations Director chez Carizy.com

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"En un mois et demi nous avons fait un lancement complet de notre activité, The Nest nous a accompagné dans la selection de nos outils nous a presenté les bons interlocteurs et a été présent jusqu'au jour du lancement sur le site de Fes en nous aidant au paramétrage et aux derniers tests avant la mise en production de nos services."

Julien Allegret

Head of Customer Care chez Monisnap

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"En nous associant avec The Nest by Concentrix + Webhelp, nous avons pu constituer notre équipe plus rapidement et développer notre expertise B2C et B2B de manière très fluide. Ils nous ont aidés à améliorer nos performances commerciales, à gagner en flexibilité, à contrôler notre structure de coûts et à lancer de nouveaux produits et de nouvelles zones géographiques très facilement."

Charles Egly

CEO & Co-Foundateur de Younited Credit

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"Il y a également un autre facteur qui nous a vraiment convaincu dans cette démarche de sélection, c'est la maturité digitale propre à The Nest notamment sur toute la partie 'outils' et qui est extrêment importante dans l'univers des startups, scale-ups comme Swile."

Pauline Coeur

Care outsourcing Manager chez Swile

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"Ce qui nous a beaucoup plu dans notre collaboration avec The Nest by Concentrix + Webhelp c'est aussi la réactivité des équipes de management."

Victor Jolly

Chief Operations Officer chez Lydia

"On travaille depuis quelques mois avec The Nest by Webhelp justement sur l'amérlioration de notre support client et l'experience utilisateur."

Aurelian Beaumont

CMO chez Zenpark

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