Aurelio a rejoint l’équipe The Nest cette année pour soutenir les entreprises à forte croissance, en devenant notre nouveau Business Director !
Je travaille dans l’industrie de l’externalisation depuis plus de 12 ans et j’ai acquis de l’expérience auprès de certains de nos plus grands concurrents. J’ai toujours pensé que les partenariats avec des startups était un moteur clé de la croissance de l’industrie et du développement de notre bassin de talents. Cependant, il existe des différences ou des écarts importants dans la manière dont un grand prestataire de services externalisés opère et dont une startup gère son activité. L’agilité, la rapidité d’action, les concepts opérationnels de base, associés à la sécurité de l’information et aux opérations axés sur le processus, rendent les partenariats difficiles à développer lorsque l’on parle de grandes entreprises de sous-traitance et de startups. C’est un peu comme quand un athlète essaie de développer ses muscles sans perdre ni vitesse ni agilité en pensant qu’il ou elle performera mieux. Ce n’est pas toujours le cas, n’est-ce pas ? C’est pourquoi j’ai rejoint The Nest.
Avec The Nest, une startup prometteuse peut bénéficier de l’infrastructure solide de Webhelp tout en profitant de la rapidité et de l’agilité d’une équipe dédiée et internationale, qui offre une excellence opérationnelle dans un environnement startup.
The Nest est une équipe dédiée spécialisée dans les opérations des startups et des scale-ups, qui apporte l’expertise spécifique en expérience client à ses équipes internationales (en service client, vente, services digitaux) pour aider une startup à croître et à se développer dans une phase particulière son activité. Ce qui est remarquable, c’est que The Nest a réussi à combiner une solution d’externalisation mondiale très agile et efficace pour les startups,tout en exploitant toutes les propositions de valeur de Webhelp en tant que leader mondial du marché de l’externalisation des processus métier (BPO).
L’écosystème des startups espagnoles est encore jeune et a besoin de maturité, notamment dans la phase de croissance. En fait, des initiatives comme Wayra visent à soutenir les scale-ups car elles ont identifié un manque à ce stade. Elles savent à quel point il est crucial de gagner en volume ou en potentiel commercial pour se développer et inciter d’autres investisseurs à se joindre au projet. C’est exactement là que nous pouvons apporter notre soutien avec The Nest. Nous disposons de l’empreinte internationale et de l’expertise. Notre objectif ici est d’aider les startups et les scale-ups à croître de manière stable et à co-créer une success story.
Bien que l’Espagne n’ait pas encore l’ampleur de certains de ses voisins tels que le Royaume-Uni ou la France, ces dernières années, elle s’est révélée être une source inestimable de talents avec des startups locales comme Glovo ou Wallapop, dont la croissance a mis le pays sous les feux de la rampe, démontrant son potentiel.
Il est maintenant clair que le pays ouvre la voie à la croissance continue de l’écosystème des startups et que l’Espagne devient un terreau fertile illimité pour les entrepreneurs. Une législation ciblant les startups est imminente, ce qui indique que l’appel des fondateurs et des investisseurs en faveur d’incitations à l’investissement, de réformes de la législation sur l’immigration pour attirer des talents technologiques internationaux, entre autres choses, a enfin été entendu. En fait, le Premier Ministre Pedro Sanchez a présenté la loi sur les startups,une stratégie législative accompagnée d’un plan de développement décennal axé sur la fourniture d’outils améliorés aux entrepreneurs pour se développer sur la scène internationale.
Au cours de la première année chez The Nest Espagne, nous avons lancé des projets vraiment intéressants liés aux Fintechs, au quick commerce ou au voyage en ligne. Ce qui était important pour nous, c’était de faire savoir à la communauté de startups en Espagne qu’elles disposaient d’un véritable partenaire international en matière d’externalisation sur lequel compter pour développer leur activité. Nous avons réalisé de grands progrès en moins d’un an et cela est dû à une équipe très talentueuse. C’est pourquoi j’adore travailler avec The Nest. Ce que nous avons accompli jusqu’à présent cette année est remarquable, et ce n’est que le début !
En Espagne certains secteurs clés tels que la mobilité, la livraison alimentaire / quick commerce, les fintechs, les proptechs et insurtechs ainsi que l’intelligence artificielle ont un grand potentiel de croissance pour différentes raisons et attirent des investisseurs internationaux.
Par exemple, Verse est une entreprise intéressante que nous suivons de près, tout comme Imbric, qui a un impact important sur la mobilité intérieure. Dans le domaine des proptechs, Spotahome se remet également bien de la crise Covid et est de nouveau sur la bonne voie pour atteindre le sommet.
