Vente B2B et B2C

Vente B2B & B2C

Développez vos capacités de vente, améliorez l’efficacité de vos processus de conversion B2C ou B2B et boostez vos revenus

Opérations 24/7 | +40 langues | Approche analytique | Expertise Marketing & Vente Omnicanale

Améliorez votre efficacité en ciblant, acquérant, convertissant, intégrant, développant et conservant vos prospects clés B2B & B2C, grâce à nos experts et nos parcours de vente sur mesure

Ventes B2B

Vous rencontrez des difficultés à développer votre équipe d’experts multilingues ?

Accelérez votre croissance et intégrez de nouveaux marchés grâce à nos solutions agiles et évolutives:

  • Moteur de Génération de Données – Collecte, qualification et enrichissement de données ad hoc
  • Demand Center – Lead generation B2B ciblant les bons prospects avec le bon message au bon moment et de la bonne manière – Optimisation des conversions à chaque étape du parcours de vente
  • Inside Sales – Gestion de compte et conversion des leads grâce à nos experts en vente et assistance multicanale
  • Customer Success – Rétention et croissance des revenus (up-sell/cross-sell) par l’activation, le développement et le renouvellement de l’adoption des services, de la grande entreprise à la PME

Nous boostons la performance de nos talents grâce aux dernières technologies et à des stratégies de vente éprouvées

Analytique Avancée / Analyses Approfondies
  • Modèles analytiques sur mesure pour améliorer le ciblage, les conversions et la CLV
  • Insight et Marketing Intelligence pour soutenir la conception et l’évaluation de campagnes
  • Alignement du marketing et des données, segmentation clients et produits, suivi de la performance de bout-en-bout
Demand Marketing Digital
  • Marketing automation & outils CRM – cibler la bonne personne, au bon moment, avec le bon message
  • Campagnes multicanales garantissant une portée et un impact maximum
  • Conception de parcours client Web & Mobile pour le selfcare et l’assistance des conseillers commerciaux (vidéo notamment)
Équipe d’experts en ventes
  • Conseillers en ventes expérimentés, diplômés et formés au niveau d’expert produit
  • Couverture mondiale homogène assurée depuis nos hubs multilingues
  • Environnement de travail favorisant le bien être de nos collaborateurs et améliorant leur performance: gamification de l’apprentissage, flexibilité, mobilité et modèles de rémunération à la performance

Ventes B2C

Maximisez la valeur et maîtrisez vos coûts d’acquisition client grâce à une équipe dédiée et 100% impliquée dans l’amélioration de vos performances

  • Acquisition Client – Identifier les bons prospects et interagir avec eux depuis n’importe quel canal, avec des taux de conversion élevés, un panier moyen supérieur et de meilleures expériences client
  • Assistance Ventes – Fournir support et conseils aux clients qui sont sur le point d’effectuer un achat. Nos conseillers sont présents pour soutenir vos activités Inbound & Outbound, E-commerce, M-commerce et Social Selling, lors de parcours d’achat online & off-line
  • Onboarding – Garantir que vos nouveaux clients deviennent des utilisateurs et des prescripteurs actifs aussi rapidement que possible
  • Upselling & Cross selling – Interagir de manière proactive avec vos clients existants pour leur recommander les produits et services les plus pertinents, augmenter la LTV client et construire une véritable communauté engagée autour de votre marque
  • Rétention Client – Retenir ou ré-intéresser vos clients, et diminuer vos taux d’attrition ou de résiliation