Startup ya da pazar lideri bir firma olmanız fark etmez; rekabetin gerisinde kalmamak için Müşteri Hizmetleri ve Deneyiminde en iyi olmanız gerekir!
Referanslarımız
Güven veriyoruz!
50’den fazla referans
Hizmetlerimiz
Hizmetlerimiz
Yetenekli ekiplerimiz 80’ı aşkın dilde, 7/24 müşteri deneyimi (CX) hizmeti vermektedir.
- Müşteri İlişkileri
- Topluluk Yönetimi
- Teknik Destek
- Helpdesk & Bilgi Teknolojileri Servisi
- Müşteri Kazanımı
- Satış Desteği
- Üst & Çapraz Satış
- Müşteri Koruma
- İçerik Yönetimi
- Moderasyon Hizmetleri
- Veri Detaylandırma
- Dijital Pazarlama
- Ödeme Hizmetleri ve Müşterini Tanı Hizmeti (KYC)
- Yazılım, Mobil ve Web Geliştirme Desteği
- Tahsilat Yönetimi
Tüm iletişim kanallarınızı yönetiyoruz
Ses, e-posta, chat, video, mesaj, sosyal medya…
Tüm araçlarınızı destekliyoruz
Müşterilerinize WOW etkisi yaşatmak ister misiniz?
Uzmanlığımız
Neye ihtiyacınız olduğunu biliyoruz.
BENZERSİZ BİR MÜŞTERİ DENEYİMİ SAĞLAYIN
Müşterinizin attığı her adımda ona sunulan deneyim, sizin başarınıza ürün inovasyonlarının veya iş modellerinin ötesinde bir katkı sağlar; bu yüzden, müşteri ihtiyaçlarının çeşitliliğini ve onların en fazla neye değer verdiğini anlamanız önemlidir.
ÖLÇEĞİNİZİ ESNEKLİK VE ÇEVİKLİKLE BÜYÜTÜN
Geliştirdiğiniz tüm ürünleri ve yeni faaliyetlerinizi desteklemek için işin uzmanı olan esnek ve çevik ortağınıza güvenebilirsiniz.
DÜNYAYA AÇILIN
Dünyaya açılmak bir hayli zorludur. İşletmenizi en iyi lokasyona taşıyabilmeniz için sağladığımız yaklaşımla zamandan tasarruf edebilir, sunduğumuz çok sayıda dil seçeneği sayesinde de müşterilerinizle iletişim kurarak onların kültürlerindeki farklılıklara hızlı uyum sağlayabilirsiniz.
YATIRIMINIZIN GETİRİSİNİ GÜÇLENDİRİN
İşinin uzmanı ekiplerimiz, yatırımınızın getirisini kontrol altında tutarken, hızlı büyümenizi destekler.
Programımız
Programımız
Müşteri Deneyimi (CX) İş Ortağı
The Nest by Webhelp, Webhelp’in iş çözümlerindeki uzmanlığını özel bir yaklaşımla startup firmaların ihtiyaçlarına uyarlar.
The Nest Hub, istikrarlı ve 360 derece bir iş sonucu için size çeşitli beceriler sağlar.
The Nest
Lokasyonlarımız
Çalıştığınız eviniz ve The Nest lokasyonları arasında bağlantı kuran startup firma operasyon merkezimiz, istikrar ve kaliteyi bir arada sunar.
The Nest
Operasyonlarımız
Startup firma müşterilerimize destek sunduğumuz her bir lokasyonda homojenliği sağlamak için özel bir yapı mevcuttur.
The Nest
Ekiplerimiz
Esnek, dijital ve startup firma ihtiyaçlarını anlayan müşteri danışmanlarından oluşan yerel ekiplerimiz her daim yanınızdadır.
The Nest
Tavsiyelerimiz
Size özel yaklaşımımız, müşteri yolculuğunuzu tasarlamanıza yardımcı olur
Programımız
The Nest Topluluğu
Sadece büyümenizi destekleyen bir iş ortağı olmanın ötesinde, size müşteri deneyimini (CX) ve çok daha fazlasını sunuyoruz.
Çeşitli fuarlara giriş hakkı
Webhelp liderleriyle birebir görüşmeler
İş geliştirme
Uzmanlarla çalıştaylar
Yazılım startup firmaları arasında network oluşturma imkanı
The Nest by Webhelp sayesinde doğru araçları seçtik ve doğru marka yüzleriyle tanıştık. Bu kişiler açılış günümüzde bile son hazırlıklarda bize yardım etmek için yanımızdaydı.
İşiniz için neler yapabileceğimizi keşfedin
The Nest Hakkında
The Nest Ekibi
Arzu
Tekin
Satış & Pazarlama Direktörü
Arzu, sektördeki 20 yılı aşkın deneyimi sayesinde müşterilerin ihtiyaçlarına özel çözümler üretme konusunda uzmanlaşmıştır. Şirketlerin büyüme fırsatından en iyi şekilde yararlanmaları için onların dijital çağda etkili olmalarına ve sürdürülebilir rekabet avantajları yaratmalarına yardımcı oluyor. Sunulan müşteri deneyimlerinin çevik operasyonlarla desteklenmesini sağlarken, dijital yenilikleri süreçlere dahil eden yapılar inşa ediyor.
Mark
Kandiyoti
The Nest Yöneticisi
Mark, satış ve müşteri yönetiminde sahip olduğu becerileri sayesinde müşterilerinin ihtiyaçlarını tespit edip, onlara özel çözümler üretme konusunda uzmandır. Şirketlerin dijital alandaki yenilikleri takip etmelerine ve rekabet üstünlüğü sağlamalarına yardımcı oluyor. Müşteri deneyimi için çevik yapılar inşa edilmesine destek verirken, şirketlerin sürdürülebilir avantajlar sağlaması için yeni fırsatlar yaratıyor.
Meric
Dogan
The Nest Program Yöneticisi
Meriç Şeyma, reklam sektöründe uzun yıllar yönetmenlik yaptıktan sonra yazılım alanında kendini geliştirerek startup ekosisteminin nabzını tutan bir proje geliştirerek startup dünyasına girmiştir. Yerel ve global ekosistemdeki deneyimlerini paylaşmak için The Nest ekibine dahil olmuştur.
Chloé
de Mont-Serrat
The Nest Global Başkanı
Chloé günlerini, The Nest’i ve dijital çözümlerimizi daha da büyük bir ölçekte geliştirmek için çalışmalar yaparak geçiriyor. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için gösterdiği üstün çaba sayesinde, işinizde neye ihtiyacınız olduğunu biliyor.
Bizden
Haberler
Müşterinin ‘yuvası’ olmaya destek
Satış ve Pazarlama Direktörümüz Arzu Tekin, Milliyet Gazetesi editörlerinden Ebru Sungur’a verdiği röportajda şirketimiz tarafından tasarlanan The Nest Programı’nın içeriğini anlattı. “Yeni işletmeler, girişimler için geleceğe uzanan yoldaki en önemli eşiklerden biri müşteri sadakatini kazanabilmektir. The Nest by Webhelp programı, yeni ve hızlı girişimlere bu alanda destekler vererek müşteri tutunumuna yardımcı oluyor. Müşteri deneyimi ve…
Dijital İçerik Hizmetleri En Önemli Çevrim İçi Varlığınızı Kuvvetlendirme ve Koruma Konusunda Size Nasıl Yardım Edebilir?
Markalar, her türlü bilgi ve iletişim teknolojisinin evrim geçirmesi sayesinde ve mevcut COVID-19 krizinden dolayı gitgide daha fazla dijitalleşiyor. Bunu yaparken, çok sayıda dijital içerik üretiyor ve onlara güveniyorlar. Kullanıcılara ve müşterilere en sorunsuz çevrim içi deneyimleri sunacak dijital içerikle ilgilenmenin ve onu sonuna kadar kullanmanın en iyi yolunu bulmak, piyasadaki zorlu rekabetle yüzleşirken bir yandan da çevrim içi marka imajlarını korumak ve desteklemek isteyen erken safhalardaki şirketlerin önceliği haline geldi.
Müşteri deneyimi stratejinizi otomasyon ve yapay zekayla bir sonraki seviyeye taşıyan: Akıllı Sanal Asistanlar
Chatbot dendiğinde aklınıza ilk ne geliyor? Cevabınız fark etmeksizin size, akıllı sanal asistanlarımızın başarılı bir işletme yaratmanız için nasıl etkili olabileceğini açıklayalım. Sanal asistanlar, yaratıldıkları günden bu yana müşteri deneyimi stratejilerinin geliştirilmesinin en önemli araçlarından biri haline geldi. Rekabetçi bir müşteri deneyimi stratejisi için yalnızca üstün teknolojiye sahip olmak değil, aynı zamanda kaynakların daha etkili ve sonuç odaklı bir yolla yönetilmesi gerekmektedir.
Ortaklarımız
