Ana sayfa

Hızlı büyüyen şirketlerin dış kaynak hizmet ortağı

The Nest by Webhelp, hızla büyüyen şirketlere müşteri deneyimi yaklaşımlarında destek vererek büyümelerine imkan tanıyan bir programdır.

Rüya takımınızı büyütün. Hızla ve kolayca.

Müşteri hizmetleri, B2B ve B2C satış uygulamaları, topluluk yönetimi, dijital hizmetler ve daha birçok alanda performansınızı artırın.

Startup firmalar için ölçülebilir ve yalın bir müşteri deneyimi (CX) hizmeti

Müşteri deneyiminizi iyileştirmek için 80’ı aşkın dilde 7 gün 24 saat görev yapan ekiplerimiz, müşteri hizmetlerinden ileri seviye satış desteğine pek çok alanda hizmetinizdedir.

Startup ya da pazar lideri bir firma olmanız fark etmez; rekabetin gerisinde kalmamak için Müşteri Hizmetleri ve Deneyiminde en iyi olmanız gerekir!

Referanslarımız

Güven veriyoruz!

50’den fazla referans

Une journée chez WH !
Une journée chez WH !
Une journée chez WH !

Hizmetlerimiz

Hizmetlerimiz

Yetenekli ekiplerimiz 80’ı aşkın dilde, 7/24 müşteri deneyimi (CX) hizmeti vermektedir.

Müşteri
Bağlılığ
ı

  • Müşteri İlişkileri
  • Topluluk Yönetimi
  • Teknik Destek
  • Helpdesk & Bilgi Teknolojileri Servisi

B2B & B2C
Satış desteği

  • Müşteri Kazanımı
  • Satış Desteği
  • Üst & Çapraz Satış
  • Müşteri Koruma

Dijital
Hizmetler

  • İçerik Yönetimi
  • Moderasyon Hizmetleri
  • Veri Detaylandırma
  • Dijital Pazarlama

Ödeme ve KYC Hizmetleri

  • Ödeme Hizmetleri ve Müşterini Tanı Hizmeti (KYC)
  • Yazılım, Mobil ve Web Geliştirme Desteği
  • Tahsilat Yönetimi

Tüm iletişim kanallarınızı yönetiyoruz
Ses, e-posta, chat, video, mesaj, sosyal medya…
Tüm araçlarınızı destekliyoruz

Müşterilerinize WOW etkisi yaşatmak ister misiniz?

Uzmanlığımız

Neye ihtiyacınız olduğunu biliyoruz.

BENZERSİZ BİR MÜŞTERİ DENEYİMİ SAĞLAYIN

Müşterinizin attığı her adımda ona sunulan deneyim, sizin başarınıza ürün inovasyonlarının veya iş modellerinin ötesinde bir katkı sağlar; bu yüzden, müşteri ihtiyaçlarının çeşitliliğini ve onların en fazla neye değer verdiğini anlamanız önemlidir.

ÖLÇEĞİNİZİ ESNEKLİK VE ÇEVİKLİKLE BÜYÜTÜN

Geliştirdiğiniz tüm ürünleri ve yeni faaliyetlerinizi desteklemek için işin uzmanı olan esnek ve çevik ortağınıza güvenebilirsiniz.

DÜNYAYA AÇILIN

Dünyaya açılmak bir hayli zorludur. İşletmenizi en iyi lokasyona taşıyabilmeniz için sağladığımız yaklaşımla zamandan tasarruf edebilir, sunduğumuz çok sayıda dil seçeneği sayesinde de müşterilerinizle iletişim kurarak onların kültürlerindeki farklılıklara hızlı uyum sağlayabilirsiniz.

YATIRIMINIZIN GETİRİSİNİ GÜÇLENDİRİN

İşinin uzmanı ekiplerimiz, yatırımınızın getirisini kontrol altında tutarken, hızlı büyümenizi destekler.

Programımız

Programımız

Müşteri Deneyimi (CX) İş Ortağı

The Nest by Webhelp, Webhelp’in iş çözümlerindeki uzmanlığını özel bir yaklaşımla startup firmaların ihtiyaçlarına uyarlar.

The Nest Hub, istikrarlı ve 360 derece bir iş sonucu için size çeşitli beceriler sağlar.

The Nest

Lokasyonlarımız

Çalıştığınız eviniz ve The Nest lokasyonları arasında bağlantı kuran startup firma operasyon merkezimiz, istikrar ve kaliteyi bir arada sunar.

The Nest

Operasyonlarımız

Startup firma müşterilerimize destek sunduğumuz her bir lokasyonda homojenliği sağlamak için özel bir yapı mevcuttur.

The Nest

Ekiplerimiz

Esnek, dijital ve startup firma ihtiyaçlarını anlayan müşteri danışmanlarından oluşan yerel ekiplerimiz her daim yanınızdadır.

The Nest

Tavsiyelerimiz

Size özel yaklaşımımız, müşteri yolculuğunuzu tasarlamanıza yardımcı olur

Programımız

The Nest Topluluğu

Sadece büyümenizi destekleyen bir iş ortağı olmanın ötesinde, size müşteri deneyimini (CX) ve çok daha fazlasını sunuyoruz.

Çeşitli fuarlara giriş hakkı

Webhelp liderleriyle birebir görüşmeler

İş geliştirme

Uzmanlarla çalıştaylar

Yazılım startup firmaları arasında network oluşturma imkanı

Monisnap

The Nest by Webhelp sayesinde doğru araçları seçtik ve doğru marka yüzleriyle tanıştık. Bu kişiler açılış günümüzde bile son hazırlıklarda bize yardım etmek için yanımızdaydı.

İşiniz için neler yapabileceğimizi keşfedin

The Nest Hakkında

The Nest Ekibi

Arzu
Tekin

Satış & Pazarlama Direktörü

Arzu, sektördeki 20 yılı aşkın deneyimi sayesinde müşterilerin ihtiyaçlarına özel çözümler üretme konusunda uzmanlaşmıştır. Şirketlerin büyüme fırsatından en iyi şekilde yararlanmaları için onların dijital çağda etkili olmalarına ve sürdürülebilir rekabet avantajları yaratmalarına yardımcı oluyor. Sunulan müşteri deneyimlerinin çevik operasyonlarla desteklenmesini sağlarken, dijital yenilikleri süreçlere dahil eden yapılar inşa ediyor.

Mark
Kandiyoti

The Nest Yöneticisi

Mark, satış ve müşteri yönetiminde sahip olduğu becerileri sayesinde müşterilerinin ihtiyaçlarını tespit edip, onlara özel çözümler üretme konusunda uzmandır. Şirketlerin dijital alandaki yenilikleri takip etmelerine ve rekabet üstünlüğü sağlamalarına yardımcı oluyor. Müşteri deneyimi için çevik yapılar inşa edilmesine destek verirken, şirketlerin sürdürülebilir avantajlar sağlaması için yeni fırsatlar yaratıyor.

Meric
Dogan

The Nest Program Yöneticisi

Meriç Şeyma, reklam sektöründe uzun yıllar yönetmenlik yaptıktan sonra yazılım alanında kendini geliştirerek startup ekosisteminin nabzını tutan bir proje geliştirerek startup dünyasına girmiştir. Yerel ve global ekosistemdeki deneyimlerini paylaşmak için The Nest ekibine dahil olmuştur.

Chloé
de Mont-Serrat

The Nest Global Başkanı

Chloé günlerini, The Nest’i ve dijital çözümlerimizi daha da büyük bir ölçekte geliştirmek için çalışmalar yaparak geçiriyor. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için gösterdiği üstün çaba sayesinde, işinizde neye ihtiyacınız olduğunu biliyor.

Bizden
Haberler

The Nest ile Girişimlere Destek Oluyoruz

Satış ve Pazarlama Direktörümüz Arzu Tekin, Business Leaders Start Up Dergisi’nde The Nest by Webhelp programımızla ilgili bilgiler verdi. “Dünyadaki müşteri deneyimi ve iş çözümleri sağlayıcısı alanındaki öncü markalardan olan Webhelp, The Nest by Webhelp programı ile büyüme potansiyeli olan start up ve scale-up şirketlerin kendi alanlarında en iyi müşteri deneyimini sunmalarına destek olmayı amaçlıyor.…

Daha fazla bilgi The Nest ile Girişimlere Destek Oluyoruz

Müşterinin ‘yuvası’ olmaya destek

Satış ve Pazarlama Direktörümüz Arzu Tekin, Milliyet Gazetesi editörlerinden Ebru Sungur’a verdiği röportajda şirketimiz tarafından tasarlanan The Nest Programı’nın içeriğini anlattı. “Yeni işletmeler, girişimler için geleceğe uzanan yoldaki en önemli eşiklerden biri müşteri sadakatini kazanabilmektir. The Nest by Webhelp programı, yeni ve hızlı girişimlere bu alanda destekler vererek müşteri tutunumuna yardımcı oluyor. Müşteri deneyimi ve…

Daha fazla bilgi Müşterinin ‘yuvası’ olmaya destek

Dijital İçerik Hizmetleri En Önemli Çevrim İçi Varlığınızı Kuvvetlendirme ve Koruma Konusunda Size Nasıl Yardım Edebilir?

Markalar, her türlü bilgi ve iletişim teknolojisinin evrim geçirmesi sayesinde ve mevcut COVID-19 krizinden dolayı gitgide daha fazla dijitalleşiyor. Bunu yaparken, çok sayıda dijital içerik üretiyor ve onlara güveniyorlar. Kullanıcılara ve müşterilere en sorunsuz çevrim içi deneyimleri sunacak dijital içerikle ilgilenmenin ve onu sonuna kadar kullanmanın en iyi yolunu bulmak, piyasadaki zorlu rekabetle yüzleşirken bir yandan da çevrim içi marka imajlarını korumak ve desteklemek isteyen erken safhalardaki şirketlerin önceliği haline geldi.

Daha fazla bilgi Dijital İçerik Hizmetleri En Önemli Çevrim İçi Varlığınızı Kuvvetlendirme ve Koruma Konusunda Size Nasıl Yardım Edebilir?

Ortaklarımız
Google For Startup The Nest Partner
France Fintech The Nest Partner

OVH The Nest Webhelp