Startup ya da pazar lideri bir firma olmanız fark etmez; rekabetin gerisinde kalmamak için Müşteri Hizmetleri ve Deneyiminde en iyi olmanız gerekir!
Referanslarımız
Güven veriyoruz!
50’den fazla referans
Hizmetlerimiz
Hizmetlerimiz
Yetenekli ekiplerimiz 40’ı aşkın dilde, 7/24 müşteri deneyimi (CX) hizmeti vermektedir.
Müşteri
Bağlılığı
- Müşteri İlişkileri
- Topluluk Yönetimi
- Teknik Destek
B2B & B2C
Satış desteği
- Müşteri Kazanımı
- Satış Desteği
- Müşteri Koruma…
Dijital
Hizmetler
- İçerik Yönetimi
- Moderasyon Hizmetleri
- Dijital Pazarlama…
Ve çok daha fazlası
- Ödeme Hizmetleri ve Müşterini Tanı Hizmeti (KYC)
- Yazılım, mobil ve web geliştirme desteği
Tüm iletişim kanallarınızı yönetiyoruz
Ses, e-posta, chat, video, mesaj, sosyal medya…
Tüm araçlarınızı destekliyoruz
Uzmanlığımız
Neye ihtiyacınız olduğunu biliyoruz.
BENZERSİZ BİR MÜŞTERİ DENEYİMİ SAĞLAYIN
Müşterinizin attığı her adımda ona sunulan deneyim, sizin başarınıza ürün inovasyonlarının veya iş modellerinin ötesinde bir katkı sağlar; bu yüzden, müşteri ihtiyaçlarının çeşitliliğini ve onların en fazla neye değer verdiğini anlamanız önemlidir.
ÖLÇEĞİNİZİ ESNEKLİK VE ÇEVİKLİKLE BÜYÜTÜN
Geliştirdiğiniz tüm ürünleri ve yeni faaliyetlerinizi desteklemek için işin uzmanı olan esnek ve çevik ortağınıza güvenebilirsiniz.
DÜNYAYA AÇILIN
Dünyaya açılmak bir hayli zorludur. İşletmenizi en iyi lokasyona taşıyabilmeniz için sağladığımız yaklaşımla zamandan tasarruf edebilir, sunduğumuz çok sayıda dil seçeneği sayesinde de müşterilerinizle iletişim kurarak onların kültürlerindeki farklılıklara hızlı uyum sağlayabilirsiniz.
YATIRIMINIZIN GETİRİSİNİ GÜÇLENDİRİN
İşinin uzmanı ekiplerimiz, yatırımınızın getirisini kontrol altında tutarken, hızlı büyümenizi destekler.
Programımız
Programımız
Müşteri Deneyimi (CX) İş Ortağı
The Nest by Webhelp, Webhelp’in iş çözümlerindeki uzmanlığını özel bir yaklaşımla startup firmaların ihtiyaçlarına uyarlar.
The Nest Hub, istikrarlı ve 360 derece bir iş sonucu için size çeşitli beceriler sağlar.
The Nest
Lokasyonlarımız
Çalıştığınız eviniz ve The Nest lokasyonları arasında bağlantı kuran startup firma operasyon merkezimiz, istikrar ve kaliteyi bir arada sunar.
The Nest
Operasyonlarımız
Startup firma müşterilerimize destek sunduğumuz her bir lokasyonda homojenliği sağlamak için özel bir yapı mevcuttur.
The Nest
Ekiplerimiz
Esnek, dijital ve startup firma ihtiyaçlarını anlayan müşteri danışmanlarından oluşan yerel ekiplerimiz her daim yanınızdadır.
The Nest
Tavsiyelerimiz
Size özel yaklaşımımız, müşteri yolculuğunuzu tasarlamanıza yardımcı olur
Programımız
The Nest Topluluğu
Sadece büyümenizi destekleyen bir iş ortağı olmanın ötesinde, size müşteri deneyimini (CX) ve çok daha fazlasını sunuyoruz.
Çeşitli fuarlara giriş hakkı
Webhelp liderleriyle birebir görüşmeler
İş geliştirme
Uzmanlarla çalıştaylar
Yazılım startup firmaları arasında network oluşturma imkanı
The Nest by Webhelp sayesinde doğru araçları seçtik ve doğru marka yüzleriyle tanıştık. Bu kişiler açılış günümüzde bile son hazırlıklarda bize yardım etmek için yanımızdaydı.
The Nest Hakkında
The Nest Ekibi
Arzu
Tekin
Satış & Pazarlama Direktörü
Arzu, sektördeki 20 yılı aşkın deneyimi sayesinde müşterilerin ihtiyaçlarına özel çözümler üretme konusunda uzmanlaşmıştır. Şirketlerin büyüme fırsatından en iyi şekilde yararlanmaları için onların dijital çağda etkili olmalarına ve sürdürülebilir rekabet avantajları yaratmalarına yardımcı oluyor. Sunulan müşteri deneyimlerinin çevik operasyonlarla desteklenmesini sağlarken, dijital yenilikleri süreçlere dahil eden yapılar inşa ediyor.
Alexandre
Morey
Global Operations Manager
Alexandre, 10 yılı aşkın bir süredir operasyonların her alanında yer alıyor. Bu sayede müşterilerinize hizmet sunarken en verimli operasyonları oluşturabilmeniz için gereken çözümleri ve en iyi uygulamaları bir araya getiriyor. Teknoloji aşığı olan Alexandre, müşterilerimize ve ekiplerimize, şirket içinde geliştirdiğimiz çok sayıda yenilik de dahil olmak üzere en iyi araçlara erişim sağlamaları konusunda destek oluyor.
Chloé
de Mont-Serrat
Global Head of The Nest
Chloé günlerini, The Nest’i ve dijital çözümlerimizi daha da büyük bir ölçekte geliştirmek için çalışmalar yaparak geçiriyor. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için gösterdiği üstün çaba sayesinde, işinizde neye ihtiyacınız olduğunu biliyor.
Bizden
Haberler
Ortaklarımız
