Baue mithilfe eines unvergesslichen Markenerlebnisses langfristige, nachhaltige und wertvolle Beziehung zu deinen Kunden auf
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- Community Management
- Technical Support
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Baue mithilfe eines unvergesslichen Markenerlebnisses langfristige, nachhaltige und wertvolle Beziehung zu deinen Kunden auf
Schneller skalieren, Umsätze steigern und die Effektivität deines B2C- oder B2B-Vertriebs verbessern
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Outsourcing-Services, um dein Business sicher und unkompliziert zu gestalten
"Wir haben uns für The Nest by Concentrix + Webhelp in Barcelona entschieden, weil wir das Management-Team sehr schätzen. Wir sind der Meinung, dass sie kulturell mit unserer eigenen Unternehmenskultur als Startup besser harmonieren. Sie waren reaktiver, aber auch deutlich proaktiver als einige der anderen Management-Teams, die wir kennengelernt haben."
Leslie Dickinson
Head of Customer Service
"Der gemeinsame Erfolg von The Nest by Concentrix + Webhelp und Maza, ist vor allem der Freundschaft und der Wachstumsflexibilität von The Nest zu verdanken."
Laura Morales
Member Experience Manager
"Carizys schnelles Wachstum erforderte den Support eines erfahrenen Partners, der über das notwendige Know-how und die personellen Ressourcen verfügt, um eine außergewöhnliche Customer Experience bereitzustellen. Genau das haben wir mit unserer Partnerschaft mit The Nest by Concentrix + Webhelp realisiert."
Yann Abrassart
Operations Director at Carizy.com
"In nur eineinhalb Monaten haben wir unsere Aktivitäten erfolgreich gelauncht. The Nest by Concentrix + Webhelp half uns bei der Auswahl der richtigen Tools, vermittelte uns die richtigen Ansprechpartner und war sogar am Kick-off-Tag vor Ort, um uns bei den letzten Tests vor dem Launch unserer Services auf dem Markt zu unterstützen."
Julien Allegret
Head of Customer Care bei Monisnap
"Durch die Partnerschaft mit The Nest by Concentrix + Webhelp waren wir in der Lage, unser Team schneller aufzubauen und unsere B2C- und B2B-Expertise kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sie haben uns dabei unterstützt, unsere Sales-Performance zu verbessern, flexibler zu werden, unsere Kostenstruktur zu kontrollieren, neue Produkte mühelos zu launchen und neuen Regionen zu erschließen."
Charles Egly
CEO & Co-Founder
"Ein weiterer Schlüsselfaktor für unsere Partnerschaft mit The Nest war die digitale Kompetenz des Unternehmens, insbesondere im Bereich "Tools", die für das Startup- und Scaleup-Umfeld, in dem Swile agiert, entscheidend ist."
Pauline Coeur
Care Outsourcing Manager bei Swile
"Ein weiterer positiver Aspekt der Zusammenarbeit mit The Nest war die Reaktionsfähigkeit des Management-Teams, die wir sehr zu schätzen wussten"
Victor Jolly
Chief Operations Officer
"Wir hatten viel Optimierungsbedarf, und gemeinsam mit The Nest by Concentrix + Webhelp haben wir unseren Customer Support sowie die User Experience verbessert."
Aurelien Beaumont
CMO bei Zenpark
ÜBERZEUGE DURCH EINE EINZIGARTIGE CUSTOMER EXPERIENCE
Jeder Schritt der Customer Journey ist ausschlaggebend für deinen Erfolg. Unsere CX-Experten erkennen die Bedürfnisse deiner Kunden und gehen gezielt auf diese ein. Somit hast du mehr Freiraum dich um dein Business zu kümmern.
SCALE UP - FLEXIBEL, AGIL UND SCHNELL
Zur Unterstützung all deiner Produktentwicklungen und dem Launch neuer Aktivitäten, kannst du dich auf einen flexiblen, agilen und hochspezialisierten Partner verlassen.
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Dank unseres Bestshore-Ansatzes finden wir die perfekten Locations für deine Internationalisierung. So stellen wir sicher, dass deine Kunden – egal in welcher Zeitzone, Sprache oder Kultur – den besten Service erhalten.
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Das Know-how unserer Teams ermöglicht dir ein schnelles Wachstum, während du deinen ROI verbesserst und auf unsichere Zeiten oder Krisen vorbereitet bist.
